今日观察！TVB再陷裁员潮：收视遇冷、成本高企 多项举措谋求转型

TVB再陷裁员潮：收视遇冷、成本高企 多项举措谋求转型

香港，2023年3月24日 - 备受关注的香港无线电视台（TVB）今日宣布，将计划裁员约5%，以应对疫情及市场带来的冲击，并优化成本结构。这是TVB自2008年以来，第四次进行较大规模的裁员。

据了解，此次裁员将涉及TVB各级部门，部分职位将被终止且不予重置。具体涉及哪些部门和岗位，TVB尚未公布。有业内人士预计，此次裁员人数可能接近200人。

TVB表示，裁员是公司在成本优化管理方面采取的措施之一。近年来，受疫情及市场因素影响，TVB的经营受到较大压力。2022年，TVB预计亏损7.9亿至8.3亿港元，创下上市以来最大亏损。

除了裁员外，TVB还将大幅调整节目制作预算，提高成本效益。未能达到预期收视及经济收益的节目将被终止。同时，TVB还将降低对外判工作的依赖，转型旧有的节目制作模式。

TVB裁员背后：收视率下滑、艺人流失、盈利困局

TVB此次裁员，是其近年困境的缩影。近年来，TVB正面临着多重挑战：

• **收视率下滑：**随着新媒体的兴起，传统电视媒体的观众流失严重。TVB的收视率连年下滑，2022年平均收视率仅为15.1%，创下历史新低。
• **艺人流失：**近年来，随着内地娱乐产业的崛起，不少TVB当红艺人纷纷北上发展，导致TVB艺人青黄不接。
• **盈利困局：**收视率下滑和艺人流失，直接导致TVB广告收入减少，盈利能力下降。2022年，TVB预计亏损7.9亿至8.3亿港元，创下上市以来最大亏损。

TVB能否走出困境？

TVB此次宣布裁员和调整节目制作策略，是其试图扭转颓势、走出困境的努力。然而，这能否奏效还有待观察。

有业内人士认为，TVB的困境根源在于其未能跟上时代步伐，未能满足观众尤其是年轻观众的观影需求。因此，TVB要想真正走出困境，需要在内容制作、人才培养、营销模式等方面进行全面改革。

TVB的未来之路

TVB作为香港历史最悠久的电视台之一，在香港文化和社会生活中扮演着重要角色。其未来发展备受关注。

有业内人士建议，TVB可以考虑以下发展方向：

• **加强原创内容制作：**加大投入，制作更多高质量的原创节目，增强节目竞争力。
• **积极拥抱新媒体：**顺应时代潮流，积极发展新媒体业务，拓展新的传播渠道。
• **培养本土人才：**加强人才培养，打造一支高素质的节目制作团队。

TVB能否走出困境，重现昔日辉煌，还有待时间检验。

老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

北京 - 2024年2月27日，针对天津一消费者称其老凤祥金手镯在店员清洗后logo被蹭掉一事，老凤祥官方于今日在微信公众号上发布致歉声明。

声明中称，老凤祥对顾客在店内发生的不愉快经历深表歉意，并已第一时间联系顾客，妥善解决了顾客的退换货诉求。同时，老凤祥对涉事员工进行了严肃处理，并加强了员工培训，杜绝此类事件再次发生。

据了解，该消费者于2月17日将一枚金手镯送至老凤祥天津南开区某门店进行清洗，但收货后发现手镯上的老凤祥logo被蹭掉了一大半。消费者随即向店家反映情况，但双方协商未果。

2月18日，消费者将此事曝光在社交媒体上，引发广泛关注。老凤祥方面随后介入调查，并于27日发布致歉声明。

事件点评

老凤祥作为百年老字号，本应以诚信经营著称。然而，此次事件却暴露了老凤祥在员工培训和服务管理方面存在的漏洞。老凤祥应以此为戒，加强员工培训，提升服务质量，维护消费者权益。

以下是对该事件的一些补充信息：

• 老凤祥已为消费者办理了全额退款，并赔偿了相应损失。
• 老凤祥已对涉事员工进行了停职处理，并责令其写出书面检讨。
• 老凤祥将对全国门店员工进行再培训，加强员工对消费者权益的保护意识。

该事件也提醒消费者在选择珠宝首饰时，应尽量选择信誉良好的品牌，并索要正规发票。在对珠宝首饰进行清洗或维修时，应选择专业机构，并全程在场观看。